[Etude de concept] Cas d’école N°2 – Flex de Fitbit

Voici présentée la deuxième étude de concept menée pour illustrer l’utilisation du modèle préparamétré d’étude proposé par AdoctA dans le cadre de sa plateforme d’études marketing en ligne. Pour en savoir un peu plus sur le contexte, je vous invite à lire l’article: [Etude de concept] Cas d’école N°1

Le cas Flex par FitBit

Pour cette étude nous avons demandé à 10 de nos panélistes de s’attarder sur FitBit et plus précisément sur leur produit Flex : Flex est un bracelet qui analyse et enregistre vos activités et même votre sommeil. Son objectif : vous aider à être en meilleur forme. Pour en savoir plus

Note: Nous avons volontairement limité le nombre de répondants à 10. Il s’agissait en effet pour nous plus de faire la preuve de notre approche que de mener une étude exhaustive. Sur ce type d’études toutefois pas besoin d’y aller avec l’artillerie lourde. La vocation de ce type d’étude est en effet, avec  de 30 à 100 panélistes répondants, d’obtenir un retour très qualitatif et quelques données quantitatives. Le tarif moyen constaté pour une telle étude sur 30 panélistes est de 500€HT.

Nous avons utilisé le modèle d’étude proposé par défaut par AdoctA.

La cible: Les 18-60 ans possédant un smartphone et suivant régulièrement l’évolution de certaines données concernant leur santé ou la santé d’un proche (poids, pression artérielle, glycémie, exercice physique,…)

Temps de mise en oeuvre de l’étude:

  • 5 minutes pour la création
  • 24 heures pour récolter les données
  • Quelques minutes sous wordpress pour vous faire du joli.
  • Quelques heures avec piktochart pour l’infographie

Et voici les résultats

Les questions ouvertes

Maintenant que vous connaissez cette offre, imaginez la décrire à un ami. Que lui diriez-vous ? Soyez s’il vous plait le plus précis possible.

Objectif de la question: Qualifier la compréhension du concept par la cible. Comprendre quels sont les élements perçus comme essentiel et signifiants de l’offre. 

Voir les réponses

Panéliste 10204: C’ est un bracelet que l on porte constamment avec soi et qui analyse notre activité physique la journée et note sommeil la nuit
Panéliste 10766: Il existe un bracelet qui permet de mesurer tes performances sportives (nombre de pas, distance courue, calories et compagnie)et de te fixer des objectifs, il permet aussi de mesurer la qualité de ton sommeil. Par contre c’est assez cher. En effet, 100 euros je trouve ça très cher pour ce que c’est car aujourd’hui des applications gratuites sur smartphone comme runastic par exemple permettent déjà d’estimer ses performances. Enfin bref c’est un gadget sympma mais je ne l’acheterai certainemment pas à ce prix là.
Panéliste 10795: C’est un bracelet qui permet de calculer tes efforts tout au long de la journée, tes calories brulées … et il te permet en plus d’enregistrer ton cycle de sommeil afin de l’optimiser
Panéliste 11069: une entreprise vient de sortir un bracelet qui te donnera le nombre de pas parcouru, ton état de santé,te réveillera, bref cela te suit tous les instant de la journée
Panéliste 11175: J’ai découvert un nouvel objet. C’est comme un assistant personnel dont but est d’améliorer ma santé. il me suit partout et calcul tout pour me faire un bilan et améliorer mon hygiène de vie.
Panéliste 11198: Le bracelet Fitbit flex est un bracelet électronique qui fait beaucoup de choses ! Déjà, le bracelet est très desing, il ressemble à une petite montre sportswear mais c’est un concentré de technologie : il permet de suivre tes « performances biologiques » : tu suis ta température, ta tension c’est plutôt cool car il peut te servir aussi bien quand tu fais un effort physique (course, sport …) que dans la vie de tous les jours. Autre aspect très pratique il permet également d’enregistrer tes cycles de sommeil et même de te réveiller en douceur !Electronique c’est bien, mais connecté c’est encore mieux ! Ce bracelet est relié à ton PC, à ton smartphone et te permet donc de suivre tes performances jour après jour. C’est très pratique si tu te fixes des objectifs de performance !
Panéliste 11250: Alors c’est un nouveau bracelet électronique que tu portes au poignet en permanence. Ergonomique et disponible en plusieurs coloris, il sera même un plus pour parfaire ton look.Ce bracelet est également très utile à ta santé. En effet, il te permet de contrôler ton poids, calcule le nombre de pas effectués et même le temps passé à dormir! Tu pourras analyser toutes les informations recueillies via ton smartphone en temps réel ou sur ton ordinateur, ainsi tu pourras observer ton rythme au quotidien et sûrement l’améliorer pour être en meilleure forme.
Panéliste 11283: Je te présente une nouveauté géniale, elle va révolutionner le sport. Ce petit bracelet a la capacité d’analyser et enregistrer tes activités, ton sommeil et j’en passe. Avec ces informations tu saura comment agir pour être en meilleure santé et faire du sport correctement. Je te conseil vraiment d’essayer !
Panéliste 5: Un bracelet connecté à une app qui te permet de suivre en temps réel certains indicateurs de ta santé.
Panéliste 6179: Un bracelet simple d’utilisation, tendance qui permet de mesurer vraiment son niveau de son sport, qui détail tout après et pendant l’activté

 

Comparé à d’autres offres approchantes que vous pouvez connaître, qu’est-ce qui fait que cette offre est unique en son genre ? Qu’est-ce qui la distingue des autres ?

Objectif de la question: Qualifier les éléments de concept percus comme différenciants par la cible

Voir les réponses

Panéliste 10204: je ne vois pas de différence avec les principaux concurrents
Panéliste 10766: C’est la première fois que je vois un objet qui mesure la qualité du sommeil et c’est ce que je trouve intéressant chez cet objet par rapport à d’autres offres.
Panéliste 10795: contrairement aux montres qui calculent nos pas, ce bracelet est discret, élegant, et il travaille sans qu’on s’en rendre compte, il s’oublie facilement
Panéliste 11069: je ne connais pas d’autre offre
Panéliste 11175: Grace aux leds il est possible de savoir si l’objectif est atteint ou pas en un clin d’oeil. Il est esthétique et discret. La fonction reveil matin silencieuse. Le produit est complet et analyse les efforts de différents points de vus : calories, nombre de pas… l’analyse du sommeil et la connection sans fils et sur différents support est un plus.
Panéliste 11198: Tout d’abord il est unique de par son design et ses petites led uniques et reconnaissables. A mon avis si ce bracelet vient à être connu il sera vite reconnu de par sa forme et son design qui lui est propre. Ensuite, autre aspect nouveau : en plus des performances physiques que l’on peut réaliser lors de la pratique d’un sport, ce bracelet permet d’analyser ses propres cycle de sommeil ! C’est un argument qui me paraît tout à fait important car tout le monde veut savoir s’il dort bien (seul moment de la journée où l’on perd totalement conscience de ce que l’on fait). C’est alors super de pouvoir savoir comment notre corps fonctionne la nuit, quels sont nos cycles. De plus, cela permet également de répondre à la question que se posent de plus en plus de personnes : comment mieux dormir ? Quels sont mes cycles de sommeil ? A quelle heure dois-je me réveiller pour être en forme le lendemain sans me sentir trop fatiguée … ?
Panéliste 11250: Les podomètres et autres appareils de mesure portatifs sont déjà bien connus, mais cette offre est à ma connaissance, la première à évaluer le nombre d’heures de sommeil d’un individu dans une journée.
Panéliste 11283: Tu sais, c’est un peu comme l’application SmartPhone pour gerer tes calories, tes activitées et tout ça mais en mieux. Tu doit moins faire attention a tout. Et c’est beaucoup plus pratique. Tu l’a toujours avec toi , pas besoin de chercher dans le téléphone c’est directemnet sur ton bras!
Panéliste 5: Elle est centrée sur la santé
Panéliste 6179: Oui elle est unique dans le sens que le porter n’est pas une contrainte pendant l’activité physique, c’est tendance et mesure tout

 

En découvrant cette offre, quelles sont les questions qui vous viennent à l’esprit ? Y-a-t-il des points imprécis, peu clairs ?

Objectif de la question: Identifier les éléments incompris, peu clairs, ouvrant question… et donc à adresser 

Voir les réponses

Panéliste 10204: non, je ne vois pas
Panéliste 10766: Que signifie : le bracelet « vous réveille en silence au matin »?? Par quel système nous réveille-t-il alors ?
Panéliste 10795: Comment nous réveille-t-il sans sons et au bon moment ? Calcule t’il les calories perdues lorsque l’on est assis et qu’on ne fait pas d’effort
Panéliste 11069: Avec ça sûr que nous allons devenir hypocondriaque !comment cela fonctionne ? avec des ondes ?
Panéliste 11175: Il est noté : résitant à l’eau. Mais est-il waterpoof ? pouvosn nous prendre une douche avec ? Si je vais à la piscine, puis-je me baigner avec. Si oui ce serait une veritable revolution car il prendrait en compte toutes mes activitées
Panéliste 11198: Comment ce petit bracelet peut détecter autant de choses ? comment un bracelet (que l’on porte donc au poignet) peut par exemple compter le nombre de pas que l’on fait en une journée ? Peut connaître nos rythmes de sommeil ? Autre question que l’on pourrait se poser : est-ce dangereux ? Est-ce que ce bracelet utilise de l’électricité pour connaître notre pouls, notre tension … Je pense que les points les plus imprécis concernent vraiment le coeur de la technologie en elle-même et le mode de fonctionnement du bracelet
Panéliste 11250: L’offre me paraît assez claire, j’espère que le mode d’utilisation est aussi simple que tel qu’il est décrit sur le site internet. Je me demandais juste s’il etait possible de porter ce bracelet à la cheville si on le voulait plus discret.
Panéliste 11283: Je me demande comment ça fonctionne vraiment. Si toute mes demandes et mes attentens pourraient être réalisée ! J’aimerai aussi voir le produit, a quoi il ressemble , parce que l’apparence est très importante !
Panéliste 5: Quelles sont les données mesurées ? Ou sont stockées les données et comment sont-elles protégées ?
Panéliste 6179: La durée de vie du produit

 

Repensez à la description que vous avez faites à votre amis de cette offre. Quels sont les points qui VOUS semblent les plus importants, les plus attractifs pour vous PERSONNELLEMENT ?

Objectif de la question: Qualifier l’attractivité du concept sur la cible

Voir les réponses

Panéliste 10204: Avoir un bracelet qui nous permet de nous rendre compte de notre activité physique et pouvoir améliorer notre qualité de vie
Panéliste 10766: Cet objet peut motiver à se mettre au sport grâce à la possibilité de fixer des objectifs. L’analyse de la qualité du sommeil est aussi un point attractif pour moi
Panéliste 10795: Discret, fonctionne en permanence, permet à la fois de calculer l’effort et d’observer le cycle de sommeil
Panéliste 11069: Aucun, je ne suis pas adepte de se surveiller constamment
Panéliste 11175: L’esthétique du produit. l’indication lumineuse par rapport à l’objectif fixé.la connexion facile au smartphone pour voir la progression.
Panéliste 11198: Pour moi deux points sont clés : le premier (et le plus important) le fait que le bracelet soit connecté, avec l’avènement des réseaux sociaux en plus je pense qu’il y a de grandes choses à réaliser avec ce bracelet. L’autre point important est l’aspect de comprendre ce qu’il se passe durant notre sommeil et comment nous réagissons la nuit
Panéliste 11250: L’évaluation du sommeil, de sa qualité avec les coupures aillant lieu au cours d’une nuit pour permettre à l’utilisateur de résoudre certains problèmes s’il en a la possibilité.
Panéliste 11283: Pour moi l’important c’est que sa soit vraiment utile, je ne me vois pas acheter pour rien au final et être déçue par la suite. L’esthétique aussi , parce que j’ai pas envie d’avoir un truc énorme et moche. Le prix aussi doit être important !
Panéliste 5: Le suivi de toutes mes activités, y compris pendant mon sommeil
Panéliste 6179: Il peut être porter toute la journée et la nuit donc ça donne une idée sur la gestions de son activité quotidienne

 

La questions semi fermée:

Seriez-vous utilisateur de ce service ? Pourquoi ?

Objectif de la question : Mesurer la pertinence du concept par rapport aux besoins de la cible

oui-non

Voir les réponses

Panéliste 10204: Oui- car je souhaiteraisutiliser ce produit dans le cadre d une perte depoids a venir
Panéliste 10766: Non – Trop cher
Panéliste 10795: Oui – Ce bracelet nous aide à savoir les calories brulées, mais c’est surtout son côté réveil et enregistrement des cycles de sommeil qui m’intéresse
Panéliste 11069: Non – risque de devenir hypocondriaque
Panéliste 11175: Oui – C’est un concept qui me plaît et qui pousse à l’effort. pour les moins motivées comme moi, ça peut être un bon moyen de se forcer.
Panéliste 11198: Non – Même si je suis très curieuse du produit, le prix me freine. 100€ c’est très important et on dépasse le seuil psycologique. Je ne suis pas très sportive, et si j’avais voulu tester ce produit cela aurait été juste par curiosité.
Panéliste 11250: Oui – Car j’ai moi même de temps en temps des problèmes de sommeil.
Panéliste 11283: Oui – Car je pense que sa peut être un bon produit !
Panéliste 5: Oui – Pour me suivre dans mes progress sportifs
Panéliste 6179: Oui – Je suis sportive, constament en activité donc c’est un bon indicateur sur comment se porte mon corps

Les questions fermées en infographie:

Flex

 

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